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ppx123

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[已处理] 同步第三方用户报错：主键重复

ppx123
注册会员   /  发表于：2025-4-8 17:43  /   查看：93  /  回复：4
10金币
突然就报错了，尝试重新建钉钉应用，重新上传钉钉安全提供程序包也没有
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Joe.xu

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您好，关于钉钉同步消息报错，我们这边跟踪查了一下，是钉钉的接口会随机返回一些空数据，导致了这个错误，而实际上返回空数据是异常的，是钉钉的问题。我们跟他们的工作人员在沟通，看看他们是否会修复。产品这边也会考虑，针对这种异常如何更好地提示

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Joe.xu讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
超级版主   /  发表于：2025-4-8 17:43:34
来自 5#
您好，关于钉钉同步消息报错，我们这边跟踪查了一下，是钉钉的接口会随机返回一些空数据，导致了这个错误，而实际上返回空数据是异常的，是钉钉的问题。我们跟他们的工作人员在沟通，看看他们是否会修复。产品这边也会考虑，针对这种异常如何更好地提示
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Grayson.Shang活字格认证 Wyn认证
超级版主   /  发表于：2025-4-9 12:08:40
2#
大佬您好，看这个报错，虽然提供的是主键重复，但是看提示信息中，基本上所有的数据都是null，所以猜测咱们是不是同步钉钉中的应用，应用没有设置访问的权限，也就是无人可以访问这个应用，导致获取不到用户和组织信息。
比如应用的访问权限


咱们可以参考这个教程视频了解如何继承钉钉用户

【对接方案】活字格应用和钉钉集成
https://gcdn.grapecity.com.cn/showtopic-175525-1-1.html
(出处: 葡萄城开发者社区)

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ppx123
注册会员   /  发表于：2025-4-9 13:37:33
3#
Grayson.Shang 发表于 2025-4-9 12:08
大佬您好，看这个报错，虽然提供的是主键重复，但是看提示信息中，基本上所有的数据都是null，所以猜测咱们 ...

权限没改过，昨天突然就同步出错了。然后我什么东西都没动，今天一看就同步正常了
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ppx123
注册会员   /  发表于：2025-4-9 13:40:52
4#
Grayson.Shang 发表于 2025-4-9 12:08
大佬您好，看这个报错，虽然提供的是主键重复，但是看提示信息中，基本上所有的数据都是null，所以猜测咱们 ...

补充一张图：昨天从出错到正常的日志，这期间我都下班了哈哈哈

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