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Laoc
初级会员   /  发表于:2025-1-15 10:27  /   查看:85  /  回复:3
10金币
本帖最后由 Laoc 于 2025-1-15 10:30 编辑

活字格客户端双击没反应,服务器双击之后等很久能打开,但是服务启动不了,这个要怎么解决
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您好,服务器无法打开的问题,可以首先排除一下安全软件的影响,比如退出360等,如果是其他原因因为目前无法登录管理控制台所以不好去收集错误日志,默认Windows系统服务器的错误日志目录是C:\Windows\Temp\ForguncyServerLog,可自主看一下是否有一些明显的错误信息; 如果还未解决,可能需要远程您看一下,如果您是已购客户的话,可以使用贵司的金牌账号发帖,我们根据金牌账号的信息联系您; 如果您是未购客户的话,您可以 ...

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Shawn.Liu活字格认证
超级版主   /  发表于:2025-1-15 10:27:25
来自 2#
您好,服务器无法打开的问题,可以首先排除一下安全软件的影响,比如退出360等,如果是其他原因因为目前无法登录管理控制台所以不好去收集错误日志,默认Windows系统服务器的错误日志目录是C:\Windows\Temp\ForguncyServerLog,可自主看一下是否有一些明显的错误信息;

如果还未解决,可能需要远程您看一下,如果您是已购客户的话,可以使用贵司的金牌账号发帖,我们根据金牌账号的信息联系您;
如果您是未购客户的话,您可以先填一下我们这边的1V1申请:https://www.grapecity.com.cn/applyonline,通过申请后会有专门的人联系您,给您提供一个月免费的快速支持通道
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Laoc
初级会员   /  发表于:2025-1-15 14:28:15
3#
Shawn.Liu 发表于 2025-1-15 12:07
您好,服务器无法打开的问题,可以首先排除一下安全软件的影响,比如退出360等,如果是其他原因因为目前无 ...

我这边看日志没有什么明显的错误信息,已经申请了那个技术顾问
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Shawn.Liu活字格认证
超级版主   /  发表于:2025-1-15 17:32:53
4#
Laoc 发表于 2025-1-15 14:28
我这边看日志没有什么明显的错误信息,已经申请了那个技术顾问

好的大佬,收到。
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