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[已处理] 集成在钉钉用手机访问报SSL证书问题

艳艳
金牌服务用户   /  发表于：2023-9-19 18:39  /   查看：38  /  回复：1
1金币


哪位大神指导一下苹果手机页面登录出现SSL证书异常导致访问失败，是部分失败，





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Shawn.Liu

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大佬，部分IOS手机钉钉访问应用报此页面因为SSL证书异常导致访问失败，而部分手机是正常的，这可能是由于不同的配置和环境引起的。 对于出现此问题的手机，可以尝试以下几种方法： [*]检查网络连接：确保受影响的手机能够连接到互联网，并且网络连接稳定。 [*]清除应用程序缓存：在受影响的手机上清除钉钉应用程序的缓存，并重新启动应用程序。 [*]更新SSL证书：如果SSL证书过期或存在异常，可以联系服务器管理员或证书提供 ...

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Shawn.Liu
超级版主   /  发表于：2023-9-19 18:39:24
来自 2#
大佬，部分IOS手机钉钉访问应用报此页面因为SSL证书异常导致访问失败，而部分手机是正常的，这可能是由于不同的配置和环境引起的。
对于出现此问题的手机，可以尝试以下几种方法：
  • 检查网络连接：确保受影响的手机能够连接到互联网，并且网络连接稳定。
  • 清除应用程序缓存：在受影响的手机上清除钉钉应用程序的缓存，并重新启动应用程序。
  • 更新SSL证书：如果SSL证书过期或存在异常，可以联系服务器管理员或证书提供商，获取新的SSL证书并更新到受影响的手机上。
  • 确认应用程序的版本：确保受影响的手机上钉钉应用程序的版本是最新的，并且没有出现与SSL证书相关的问题。
由于PC和部分手机访问正常，表示活字格应用目前无需更改，需要检查下正常访问和异常访问手机之间配置和环境的差异，可找公司IT技术支持查看下该问题，有需要协助可电话沟通。
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