单点登录问题，版本7.0.104，获取token时，偶发性出现500超时链接

登录

本帖最后由 Chelsey.Wang 于 2022-8-4 12:11 编辑

单点登录，获取token时，偶发性出现500超时链接，再次访问正常

Chelsey.Wang · Chelsey.Wang

本帖最后由 Chelsey.Wang 于 2022-7-25 14:44 编辑

您好，根据截图中的日期和时间，看到您对应的日志中有如下报错信息：

Tid:113 2022/7/22 18:28:57: 账号e0076128，已经在其他设备或浏览器上登录了。
当前设备信息：IP: xxx, UserAgent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/86.0.4240.198 Safari/537.36, Token:
其他设备信息：IP: xxx, UserAgent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/86.0.4240.198 Safari/537.36, Token: 1ae3b3b3-a23f-45f1-885b-5007e22a8708

猜测是因为e0076128这个账号已经在其他设备上登录了，所以无法正常获取到token，下次遇到类似问题时，可以先检查一下对应账号的登陆情况；在用户数授权模式下，同一个用户是不能同时在不同的PC浏览器，或同时在不同的手机端登录的。
您可以参考这个帖子中的方式配置，打开并发用户管理界面，在这里可以查看正在登陆中的用户，并进行“踢出”等操作：
并发用户管理中查到用户的进程及所使用的电脑IP - 活字格专区 - 求助中心 - 葡萄城产品技术社区 (grapecity.com.cn)

Chelsey.Wang · Chelsey.Wang

您好，您可以查看您的服务端错误日志，检查是否有相关的报错信息，据此排查：
活字格(设计器，服务端)日志在哪里查看？ - 活字格专区 - 求助中心 - 葡萄城产品技术社区 (grapecity.com.cn)
如果您在查看日志的过程中遇到问题，也可以将您的服务端错误日志上传到论坛，这边具体帮您看一下~

dadou · dadou

Chelsey.Wang 发表于 2022-7-25 09:23
您好，您可以查看您的服务端错误日志，检查是否有相关的报错信息，据此排查：
活字格(设计器，服务端)日志 ...

错误日志，请大佬看下

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[已处理] 单点登录问题，版本7.0.104，获取token时，偶发性出现500超时链接

最佳答案

3 个回复

本帖子中包含更多资源

本帖子中包含更多资源

活字格认证

活字格高级认证

微信认证勋章

讲师达人

悬赏达人

圣诞拼拼乐