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Simon.hu 讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
超级版主   /  发表于:2019-11-18 15:10  /   查看:8524  /  回复:0
本帖最后由 LukeLiu 于 2019-12-24 13:54 编辑

背景
最近我们发布了活字格的5.0 update1 的新版版,但是在新版本发布以后,出现了一些同学安装不上的问题,就此我们做了的很多的尝试和调查,终于发现了一些问题,今天在这里我们将这些问题做一个简单的整理,给大家分享一下哈~
可能的原因和解决方案
1.360或者QQ安全管家的拦截
很多的时候,大家在安装活字格的时候,360安全卫士或者QQ安全管家等等工具会拦截活字格的安装,有的会提示这些问题
image.png484093017.png
有的时候直接安装以后,
(1)一会儿安装进度就提示安装失败;
(2)活字格的服务都没有安装上(什么是活字格的服务,请参考这个“中大奖”的帖子:帖子链接
解决方案
    因此,我们建议大家如果安装不上的时候,请您先将360安全卫士或者QQ安全管家等等这类杀毒软件关闭后在安装。

2.系统补丁安装不上
以前活字格依赖的系统补丁是  .net framework 4.6.2 ,但是新版本(5.0.103.0以上版本)升级以后,因为我们需要在做一些高级的功能,这个依赖项更高了我们依赖  .net framework 4.7.2  ,其实活字格本身是会自动安装这个系统补丁的;但是,依赖的补丁越多我们安装报错的风险就越大,所以如果关闭看了以上杀毒软件都不行的话,我只能建议您手动先安装这个系统补丁;
那为了避免大家找不到补丁,我这边已经帮你下载好了,并且放到了咱的QQ群中;

解决方案
在活字格的QQ群中的群文件中,找到这几个系统补丁(请放心这几个补丁都是我从微软官网下载,大家可以放心安装)
具体的做法
  • 加入活字格QQ群:活字格交流群1群(群号:377281648,此群已满);活字格交流群2群(群号:702012531)
  • 点击群文件
    image.png679265136.png
  • 打开“活字格安装时,需要的系统补丁”文件夹
    image.png924015808.png
  • 主要安装这2个补丁,请安装  .net framework 4.6.2  然后安装  .net framework 4.7.2  即可;在安装这个补丁的时候如果失败,您可以百度安装错误的编码,寻找解决方案,或者在群里联系我们
    image.png186198729.png
  • VC++也是一个容易让活字格出现问题的补丁,如果您没有安装的话,请您也在这个文件夹中安装一下
    image.png513550109.png


评分

参与人数 1满意度 +5 收起 理由
imis.ltd + 5 4.6 和4.7要都安装吗,我安装4.6时提示已安.

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