一看就会，超有用活字格技能：四十五，错误日志收集功能

很多时候，大家在遇到活字格报错，比如，不能发布：发布的时候提示一段文字，然后有一个错误码；
不能导出EXCEL：“在执行导出操作时，未知的异常出现”；

还有很多的类似问题，我们在询问官方的工作人员的时候，有的时候工程师会让我们做一下错误收集。


那么问题来了，到底怎么做“错误收集”？做完了以后我们应该怎么做呢？

首先，错误收集分为2个位置的“错误收集”，第一个位置是设计器，第二个位置是服务管理器，在作分析之前你一定要问清楚，官方工程师让你收集哪一个？
1.在设计器做错误收集，您只需要在设计器安装的机器（一般为您的电脑）的如下位置点击一下，错误诊断：

2.在服务管理器做错误收集，您需要在活字格服务管理器安装的机器上（一般为你公司的服务器或者云主机）的如下位置点击一下，分析错误信息：

然后，其实无论您点击设计器的还是服务器的“错误分析”按钮，您都会进入如下的界面：
1.第一步，在如下对话框中点击是：

2.第二步：点击如下的“生成”按钮

3.程序开始运行，我们只需要耐心等待

4.信息收集完成，点击保存：

5.程序已经把收集到的文件，放到了桌面：

6.最后一步也是最重要的一步：
请您在论坛的 求助中心 版块发帖，将您遇到的问题，截图，并将上面几步收集的文件作为附件，如果论坛不允许的的话，您可以将这个文件压缩成ZIP再上传