7.0.104单点登录，token值有效时长如何变长

问题跟进：
经过调查，报500错误的原因是活字格服务器和数据库的连接不稳定。
因为在获取token时，需要获取用户信息进行校验，这个时候由于与数据库的连接断开，导致获取不到用户信息，因此不能进一步去获取token，服务器返回了500错误。

排查方案：
1.检查数据库的连接情况，比如有没有什么自动断开连接的设置
2.服务器上是否有杀毒软件，这类软件可能会造成影响
3.如果条件允许，可以在sqlsever数据库中创建一套用户信息，切换到这套用户信息来测试，sqlsever连接时可以设置retry的次数，可以这里设置大一点，比如5次：

Chelsey.Wang 发表于 2022-8-4 14:55
不是这个，您在 C:\Windows\Temp 路径下，可以找到文件名为 ForguncyUserService_时间 的日志：
找到 20 ...

已重新上传

dadou 发表于 2022-8-4 14:50

不是这个，您在 C:\Windows\Temp 路径下，可以找到文件名为 ForguncyUserService_时间 的日志：
找到 2022/8/4 9:00 左右这段时间的ForguncyUserService日志  并打包上传

Chelsey.Wang 发表于 2022-8-4 14:41
您好，还需要您提供一下 2022/8/4 9:00 左右这段时间的ForguncyUserService日志

最新的日志，请查阅

您好，还需要您提供一下 2022/8/4 9:00 左右这段时间的ForguncyUserService日志

dadou 发表于 2022-8-4 10:31
按照版主的指导进行了数据库的还原，解决了数据不同步的问题。
今天早上正式环境验证，再次出现了500错 ...

电话沟通，反馈确认结果：
检查了并发用户管理，在报错的时间点8月4日09:17:23，显示“在线用户数”为2！

Chelsey.Wang 发表于 2022-8-3 17:30
您好，根据您的错误日志分析，猜测可能造成该问题的原因有：
1.服务端有其他因素影响，结束了MySQL的进程 ...

按照版主的指导进行了数据库的还原，解决了数据不同步的问题。
今天早上正式环境验证，再次出现了500错误，日志详见附件，请帮看下日志反馈的具体问题

您好，根据您的错误日志分析，猜测可能造成该问题的原因有：
1.服务端有其他因素影响，结束了MySQL的进程，比如连接问题等
2.外联用户信息数据库中有异常，导致进程结束
3.用户同时登录导致session无效
结合您之前的环境信息，可能性更大的原因是2，因为单点登陆时需要发送请求到服务端用户管理接口，用户管理中进行校验无误后会返回token，通过token单点登录时也是需要进行用户数据校验的，如果破坏了用户数据库的逻辑，可能会导致上述的校验无法正常运行。
建议您切换到正常的用户环境下再进行测试，方法已在您这个帖子中回复：
7.0.104，开发文件中显示正常，发布到服务器后填报数据无法显示 - 活字格专区 - 求助中心 - 葡萄城产品技术社区 (grapecity.com.cn)

Chelsey.Wang 发表于 2022-8-2 10:15
问题跟进：
电话沟通，正式环境下发送请求获取token时会报500错误。
需要通过服务端日志进一步缩小问题范 ...

错误日志，烦请大佬看看是什么问题

Chelsey.Wang 发表于 2022-8-2 10:15
问题跟进：
电话沟通，正式环境下发送请求获取token时会报500错误。
需要通过服务端日志进一步缩小问题范 ...

token获取失败，报错500，请排查下问题