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workaholic
论坛元老   /  发表于:2013-9-11 10:52  /   查看:4251  /  回复:1
您好,我想咨询下有关ComponentOne Ultimate最新版2013 V2升级后,有关金牌服务的延续问题。
今年年初购买软件后,一直在试用状态,到目前还没有使用金牌Key,这样的情况下。我们的金牌服务到明年是否可自动续延?明年在ComponentOne Ultimate最新版2013 V2版本上是否可继续享受金牌服务?

1 个回复

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ruby
超级版主   /  发表于:2013-9-11 17:19:00
沙发
您好 非常抱歉,关于您的“问题一”是不可自动续延的,年度金牌服务起始日期为贵司收到产品授权信息当日算起,葡萄城为贵司提供年度的金牌服务,包括产品新版本的免费升级以及金牌技术服务支持。如:您购买并获得产品授权时间为2013年1月1日,那么您年度金牌服务截止日期至2014年1月1日,在这期间,您可以免费获得ComponenOne所有的升级版本。关于您的问题二:如果您的金牌服务到期,那么您可以通过续订年度金牌服务进而继续享受我们为您提供的优质服务。谢谢
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