服务端应用备份失败

想把服务端从5更新到最新的6.04，应用备份出现问题，请紧急支持一下，谢谢

操作好几遍都不成功

您好，这边先问下您的系统是不是已经使用了较长的时间，并且上传的附件和数据较多呢？

如果是的话，您先进行手动备份，手动备份方法：你的所有发布的活字格应用，都在这个目录下：C:\Users\Public\Documents\ForguncyServer。比如我的：

你直接把这个文件夹全部备份，然后复制，在你想还原的机器上，把这个文件夹放上去，重启活字格的服务就行了（文件在移动过程先zip一下，在解压到新机器也是可以的）
当然，还有一种做法就是一般都是附件比较大，你直接把附件放到其他的目录这样备份的时候就不会备份附件了，然后你在新的机器上还原以后把附件的位置也设置到之前方式附件的地址就行`

这边我们也会有专人帮您持续跟进哈~