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z.C

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z.C
金牌服务用户   /  发表于:2023-3-15 08:54  /   查看:1925  /  回复:4
100金币
能不能安排一个工程师,远程帮我们看看数据抽取模式容易报错的原因,还有服务部署方面有没有可以优化的方面

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您好,这个问题,远程看了,是咱们当时的服务器内存不足导致的数据获取失败,咱们重启释放内存之后解决了这个问题,当时也给咱们推荐了服务器的配置, 这是官方帮助文档上的推荐配置,可以看看: https://help.grapecity.com.cn/pa ... ion?pageId=71012252 https://help.grapecity.com.cn/pa ... ion?pageId=71011988

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Eden.SunWyn认证
超级版主   /  发表于:2023-3-15 08:54:31
来自 5#
本帖最后由 Eden.Sun 于 2023-3-28 09:56 编辑

您好,这个问题,远程看了,是咱们当时的服务器内存不足导致的数据获取失败,咱们重启释放内存之后解决了这个问题,当时也给咱们推荐了服务器的配置,
这是官方帮助文档上的推荐配置,可以看看:
https://help.grapecity.com.cn/pa ... ion?pageId=71012252

https://help.grapecity.com.cn/pa ... ion?pageId=71011988
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Bella.YuanWyn认证
超级版主   /  发表于:2023-3-15 09:34:10
2#
您好,方便的话您先上传一下日志,我们先从日志排查一下,有需要远程,我们联系您。
win:  安装目录/wyn/logs
linux : /opt/Wyn/logs



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z.C
金牌服务用户   /  发表于:2023-3-15 10:35:35
3#
不方便上传日志,请远程查看
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Eden.SunWyn认证
超级版主   /  发表于:2023-3-15 10:55:59
4#
z.C 发表于 2023-3-15 10:35
不方便上传日志,请远程查看

好的,我微信联系您。
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