Active安装问题

许可管理工具没有产品信息，修复安装都没用，换一台同样系统版本的电脑安装，却正常了。比较了一下注册表信息以及GrapeCity.LicenseManager.exe文件，该有的都有。除了重装系统就没有其它的解决办法吗？

yanyue_512 发表于 2022-6-10 17:31
但是这样的话，重新卸载后再单独重装13版本，结果也使用不了13版本，总不能遇到这样就重装系统吧，有点影 ...

您有购买了正式授权吗？还是用的试用授权？如果试用授权的话，只能试用30天，正式授权的话，那你不需要重装，只重新绑定一下授权就可以了

您是进行了什么操作，发现授权里面没有显示内容了？

James.Lv 发表于 2022-6-10 16:45
您是进行了什么操作，发现授权里面没有显示内容了？

就是先装14版本后再装13版本，发现13版本就是这个样子了，没有产品数据。然后把14、13版本都卸载重启后再装13还是这样。。。

那这个应该是正常的，我们AR每个版本都是独立的授权，13是13的授权，14是14的授权码，所以您这边没显示13的授权码

James.Lv 发表于 2022-6-10 17:10
那这个应该是正常的，我们AR每个版本都是独立的授权，13是13的授权，14是14的授权码，所以您这边没显示13的 ...

但是这样的话，重新卸载后再单独重装13版本，结果也使用不了13版本，总不能遇到这样就重装系统吧，有点影响使用