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CH工程师

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CH工程师
注册会员   /  发表于:2024-5-30 15:27  /   查看:1844  /  回复:3
1金币
想请教一下,我安装的是ComponentOne2022V3版本,购买的是企业版ComponentOne Studio -Enterprise Edition

我买了4个key。出现了2种情况!
情况1:
    第4个key一直给团队的一台电脑虚拟机使用,后续使用虚拟机的人离职,虚拟机是否反激活key4未知,今天使用新电脑激活,出现了下图的现象。
因为没有提供激活使用说明,出现这个状态也不知道是没有反激活,还是其他问题,现在已经走了人工恢复申请流程。


情况2:
针对出现上述激活的情况,我自己的电脑一直使用key1激活使用,为了做测试,我进行了多次激活与反激活测试(销售说,激活次数没有限制的前提下),在进行了几次之后,出现了安装秘钥异常和反激活秘钥异常情况(可以保证该key1,没有任何其他电脑使用),最后我只能用key2进行电脑激活使用, 我想知道这个key的激活是否有什么锁的机制,我什么时候可以进行key1的激活操作?


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目前序列号的激活和反激活的总次数是没有限制的,正常使用来切换机器不会有问题 但是,考虑到防止用户的一些异常操作,对每天,每月,每年激活的次数有限制。 比如每天默认是3次如果是因为这个原因导致你没有办法反激活/激活的话,可以在24小时后尝试就行了,确实着急的话,可以直接联系我们取消此限制 另外,建议使用GCLM授权工具来进行激活/反激活,相关的错误提示会更准确 例如你提到的第4个key,大概率应该是虚拟 ...

3 个回复

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CH工程师
注册会员   /  发表于:2024-5-30 16:06:21
3#
现在的key1是无法激活的,key2是可以正常激活,我也不敢多试,怕给key2也测试挂了。需要知道你们是否在多次激活与反激活的情况下触发保护机制?如果有是自动恢复么?
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CH工程师
注册会员   /  发表于:2024-5-30 15:53:52
2#
情况1,申请了人工恢复后可以正常激活,现在的情况2需要答疑,谢谢
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Richard.Ma讲师达人认证 悬赏达人认证 SpreadJS 开发认证
超级版主   /  发表于:2024-5-30 15:27:45
来自 4#
本帖最后由 Richard.Ma 于 2024-5-30 18:03 编辑

目前序列号的激活和反激活的总次数是没有限制的,正常使用来切换机器不会有问题
但是,考虑到防止用户的一些异常操作,对每天,每月,每年激活的次数有限制。
比如每天默认是3次如果是因为这个原因导致你没有办法反激活/激活的话,可以在24小时后尝试就行了,确实着急的话,可以直接联系我们取消此限制



另外,建议使用GCLM授权工具来进行激活/反激活,相关的错误提示会更准确

例如你提到的第4个key,大概率应该是虚拟机没做反激活。那么在新机器激活会提示授权机器数已经到上限





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