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奇遇之年

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奇遇之年
中级会员   /  发表于:2022-2-16 18:51  /   查看:2151  /  回复:4
5金币
求助:今天突然出现打开工程文件报错的情况,以前能正常打开的工程文件,现在打开就会弹出以下提示框,重装了设计器,还是不行。


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问题跟进:已和客户在电话沟通,初步判断是设计器/机器的原因,用户反馈不知道会不会和机器有关,等用户重启机器以后再看看是什么情况。

4 个回复

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Howie.Sun讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
论坛元老   /  发表于:2022-2-17 13:02:15
5#
奇遇之年 发表于 2022-2-17 12:43
重启电脑后已恢复正常。

解决问题就好,感谢您对活字格的支持。
后面有问题,欢迎继续发新帖交流
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奇遇之年
中级会员   /  发表于:2022-2-17 12:43:17
4#
Howie.Sun 发表于 2022-2-16 18:51
问题跟进:已和客户在电话沟通,初步判断是设计器/机器的原因,用户反馈不知道会不会和机器有关,等用户重 ...

重启电脑后已恢复正常。
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吴小胖讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
金牌服务用户   /  发表于:2022-2-16 21:18:38
2#
检查一下您的电脑上.net是否安装了
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Howie.Sun讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
论坛元老   /  发表于:2022-2-16 18:51:44
来自 3#
问题跟进:已和客户在电话沟通,初步判断是设计器/机器的原因,用户反馈不知道会不会和机器有关,等用户重启机器以后再看看是什么情况。
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