在线预览插件word文件不能预览

服务器有固定的公网IP，并且域名备案了，可以预览图片和PDF文件，但无法在线预览word等office文件，提示如图：


使用谷歌浏览器和Win10的Edge浏览器都是这样的提示，请问怎么解决？

需要在公网环境能访问到你这个文件。

感谢楼上的谢老板的支持！

楼主，你好，咱们参考这个帖子获取更多背景信息：filepreviewer能够上传，无法预览与下载
https://gcdn.grapecity.com.cn/fo ... 75652&fromuid=55752

看过这个帖子后，楼主确认，filepreview插件使用的腾讯存储桶有没有开启“公共权限”，如图：


其他用户反馈，这样配置后，就可以使用在线预览功能了。

我的也与楼主的一样，没有用腾讯云。
但服务器是在公网环境中的，域名也是备案过的，word就是预览不了！
不知道怎么弄的

zzwange 发表于 2020-5-12 10:47
我的也与楼主的一样，没有用腾讯云。
但服务器是在公网环境中的，域名也是备案过的，word就是预览不了！
...

楼主，我帮你问了楼上有该场景实践经验的谢老板。目前策略是微软必须要从它自己的服务器通过你给的url能访问到你的文件，比如这里的word。

咱们提供下当出现报错情况时，浏览器的控制栏的截图，是否有报错信息。

LukeLiu 发表于 2020-5-12 11:10
楼主，我帮你问了楼上有该场景实践经验的谢老板。目前策略是微软必须要从它自己的服务器通过你给的url能 ...

zzwange 发表于 2020-5-12 11:23

看到多个依赖的外部JS报404错误，看来需要找一个环境测一下，说不定是这个第三方服务今天出了问题，下午我找一个环境测试验证。

LukeLiu 发表于 2020-5-12 12:02
看到多个依赖的外部JS报404错误，看来需要找一个环境测一下，说不定是这个第三方服务今天出了问题，下午 ...

测试好了吗？
谢谢楼上各位

litao 发表于 2020-5-12 19:31
测试好了吗？
谢谢楼上各位

昨天我问了楼顶的谢老板，他测试是正常的：


和楼主确认：

1. 你目前服务器端的活字格版本
2. 你目前filepreview插件的版本

LukeLiu 发表于 2020-5-13 09:11
昨天我问了楼顶的谢老板，他测试是正常的：

活字格版本号6.0.3，filepreview版本号是6.0.0.0。
你可以试下上面图片上第三方地址文件都找不到的：https://view.officeapps.live.com/op/zh-CN/strings.js