一看就会，超有用活字格技能：七十九，活字格设计器（v6.0.0.0）无法打开的处理方法

当电脑系统的print spooler 服务没有开启，会无法正常打开V6.0.0.0版本的活字格设计器。这个问题的发现来自于一位格友的求助，他刚刚安装的活字格设计器V6.0.0.0公测版，无法正常打开，异常的效果：



加载窗口昙花一现后，这位格友没迎来设计器主窗口。当这位格友就这样来回看了几遍后，发现窗口这么快消失并不是因为自己的电脑配置太好的缘故，当机立断，发帖求助。

后续的沟通呢，通过格友提供的日志与我们开发小哥哥的协助，终于找到了该异常的原因，并反馈给了这位格友处理方法，最终协助他解决了这个问题。

当然，想到也许会有其他的格友遇到此类同样的问题，我们马不停蹄的整理出来这个帖子，把这个问题的解决方法的细节展现给大家。

我们是如何找出问题原因的

我想，仅仅通过开篇的动图就立下判断出问题的原因，实际上是很困难的。此时探寻问题的路子，唯寄托于日志。

给这位格友表达了现状：咱们一起看看活字格设计器产生的日志，说不定能发现端倪，获取活字格设计器日志的操作方式说明：如何获取设计器的日志？

等来了格友发来的日志文件，我以Error为关键字，在日志全文里查找，果不其然，发现猛虎：

忽然间，三个问题如弹幕从左脑溜到右脑：

• RPC是什么呢？
• 活字格设计器打不开，和RPC服务有什么关系？
• 如何处理这个异常？
  
  

我先去补充相关背景，当然由百度出发，找到：

RPC (Remote Procedure Call)即远程过程调用，是分布式系统常见的一种通信方法，已经有 40 多年历史。当两个物理分离的子系统需要建立逻辑上的关联时，RPC 是牵线搭桥的常见技术手段之一。
来自：--知乎

好像没明白，怕自己陷入一个大坑，感觉自己对于问题的排查方向走偏了，遂求助了我们的开发小哥哥，让人家明白了我们的问题后，开发小哥哥反馈给我们：

6.0.0.0的活字格设计器启动时会检查打印机服务，这个服务属于RPC服务范畴，因此，他认为有可能是打印机的后台处理服务（print spooler 服务）没开启导致的问题。

得，我们有了一个比较明确的猜测，需要我们测试验证它。

我们是如何解决这个问题的

我和开发小哥哥一起做测试验证：

1. print spooler 服务关闭后，6.0.0.0活字格设计器无法打开。

2. 开启print spooler服务后，6.0.0.0活字格设计器正常打开。

因此，得出结论，该造成该设计器无法打开的原因是“print spooler 服务没开启导致”。

对于如何开启print spooler 服务，如果上面的动图还是没让你明白，你可以看看这篇帖子的详细讲述：如何开启Print spooler服务

这位格友了解到解决方法后，这个问题确实迎刃而解了，但我们还没来感受问题已解决的愉悦，新的问题接踵而至——另外一位格友提了一个安全问题：“我们公司基于安全考虑，服务器禁止开启打印机服务”。

问题的形势陡然变得两难：有解决方法，但不满足人家的需求。

幸好开发小哥哥这时还没下班回家，赶忙又问了他这个问题。他说：“不必担心，服务器端没开启这个打印服务是不影响服务器端程序正常运行的，因为，活字格服务器端根本不会调用打印服务。”

被这样一点播，想通了，是啊，我们打印的流程本身就是在访问者的电脑上，服务器哪需要调用打印机呀。

所以结论：对于print spooler 服务，运行活字格设计器的电脑必须要开启，运行活字格服务器的电脑不需要开启。

虚惊一场，谨慎的担心是必要的，但这问题不存在。

总结

当我们出现活字格设计器或服务器运行异常的情况，若在论坛上没有搜索到解决方法，这时我们通过查看日志获取细节信息，也许会对我们排查问题提供很有用的帮助。

这个问题由于当系统的print spooler服务没有开启，从而影响了v6.0.0.0的设计器启动策略。之所以这里标明版本号，是因为，这将有可能是唯一出现这个问题的版本，之后的正式版，不会出现这个问题，6.0正式版的策略将会调整，或许会是这样：即使打印服务没开启，活字格设计器也会正常打开，当在设计器里操作打印相关的选项时，会检测打印服务是否开启。而后续关于这个策略的更新，我们会及时的同布的。