TX控件卡死问题

最近我们的用户频繁出现tx里面书写内容卡死的问题，导致用户抱怨非常多。
下面是卡死的日志， 这个究竟是什么原因会导致卡死？

Exception Happen Reason: Format error: The specified format is invalid.
(01-241F)
Exception Happen StackTrace:
   at TXTextControl.TextControlCore.ᜂ()
   at TXTextControl.TextControlCore.ᜀ(ᜊ , Int32 , Int32 , Int32 )
   at TXTextControl.TextControl.get_Cursor()
   at System.Windows.Forms.Control.WmSetCursor(Message& m)
   at System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
   at TXTextControl.TextControl.WndProc(Message& message)
   at System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
   at System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
   at System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)



什么Format error啊？

目前我这边无法通过错误代码判断问题，
1.如果是某个操作引擎的错误（对于任何文档），可以把您的这个操作代码片段发过来
2.如果这个操作是在某个特定文档上会引起的话，您把这个文档也一并发我，

我这边先重现问题，看看是什么原因

很难说是不是某个特定文档，没有特别的规律，不知道什么时候就卡死了。
也不确定是哪个代码片段导致的问题，因为从堆栈上看不到相应的代码片段， 都是底层代码
现在有明确出错的代码片段就是调用Save方法时Savesetting的异常

很难说是不是某个特定文档，没有特别的规律，不知道什么时候就卡死了。
也不确定是哪个代码片段导致的问题，因为从堆栈上看不到相应的代码片段， 都是底层代码
现在有明确出错的代码片段就是调用Save方法时Savesetting的异常

如果确实无法判断的话，那我就就这个错误代码和厂商沟通吧，您需要私信给我您的序列号，厂需要确认在服务期内才提供技术支持。