9.0.102.0版本运行报错

急急急，前一天用的好好的，第二天上班，打开活字格项目，直接运行，就卡住在“获取浏览器”，过一会报错“User Service 未能在60s内启动”，
并且打开服务端命令，要很久才会响应，或者会报错。
根据之前帖子提出来的解决方式都没有解决。
并且没有使用第三方集成。

在签入的时候显示我的ForguncyCollaboration\项目文件名-master可能损坏了，但是我是卸载了，重新安装还是不行。

大佬您好，从咱们的描述中，好像问题有两种
一是，咱们设计器的用户管理启动失败了，卡在“获取浏览器”和打开服务端命令，猜测都和这个有关系，因为都会获取有获取设计器用户的操作，这个问题可能需要根据设计器的日志具体看一下是什么原因导致的。咱们最好上传一下设计器的日志文件。

二是，协同工程文件损坏了，协同工程损坏了，重新安装设计器应该还是解决不了问题的，因为问题的根源应该是在工程文件上，而不是在设计器上。

第二个问题，咱们可以尝试清除一下设计器本地的协同缓存，重新获取一下协同文件，看看问题是否可以修复。
协同路径，就是在咱们报错中提到的ForguncyCollaboration\项目文件名-master路径下，咱们删除“项目文件名-master”文件就行，当然最好可以在删除之前对这个目录做一下备份，安全一些。

Grayson.Shang 发表于 2024-10-30 17:30
大佬您好，从咱们的描述中，好像问题有两种
一是，咱们设计器的用户管理启动失败了，卡在“获取浏览器”和 ...

目前主要是第一点需要解决，但是公司不允许提供日志文件
有没有一些其他的处理方式呢?

您好，没有日志文件，我们这边也不好调查，可能需要远程您看一下，您可以先填一下我们这边的1V1申请：https://app.grapecity.com.cn/askhelp，
通过申请后会有专门的人联系您，给您提供一个月免费的快速支持通道