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Redamancy

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Redamancy
注册会员   /  发表于:2024-8-15 15:09  /   查看:806  /  回复:6
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6 个回复

倒序浏览
Felix.LiWyn认证
超级版主   /  发表于:2024-8-19 12:26:18
来自 6#
您这个问题现在还没法排查,恢复暂时也没有办法。

目前几个点:
1.您把log日志最近几天的都上传看一下,除了server的,system的也得看一下。
2.其次看一下您现在使用的版本,您把配置文件也给一下。  安装目录  conf\Wyn.conf    如果没有这个,就是老版本: 安装目录\Moniter\conf\Wyn.conf
3.在您的服务里面,找到 WynService 服务,看一下启动命令对应的文件还是否存在:
image.png480830077.png

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lucas.Yan
超级版主   /  发表于:2024-8-15 16:38:10
沙发
您好,您这边是进行的产品文档中 重置管理员密码的操作吗?
https://www.grapecity.com.cn/sol ... t-doc-content_title

看日志是Wyn的服务启动失败了,您可以在系统的事件查看器查找一下是否有相关的报错信息,我们在帮您进行分析。
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Redamancy
注册会员   /  发表于:2024-8-15 17:11:18
板凳
lucas.Yan 发表于 2024-8-15 16:38
您好,您这边是进行的产品文档中 重置管理员密码的操作吗?
https://www.grapecity.com.cn/solutions/wyn/ ...

我这边没有查看到对应wyn的报错都是其他的一些报错 image.png686002502.png
image.png353394164.png
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Eden.SunWyn认证
超级版主   /  发表于:2024-8-15 18:16:52
地板
您的wyn是哪个版本的。不同版本的重置方式可能不一样,您需要在对应版本的**过户文档中查看重置方式。
image.png367926329.png
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Redamancy
注册会员   /  发表于:2024-8-16 11:15:43
5#
这个现在有办法恢复系统的使用吗,要怎么处理
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lucas.Yan
超级版主   /  发表于:2024-8-30 15:21:00
7#
您好,您的问题现在解决了吗?没有解决的话可以上传一下日志等信息,我们这边帮您排查一下。
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