10.0.2

刚刚安装了10版，运行设计器，打开一个的工程（空白的工程也是一样），但无法调试，请问是什么问题，要怎么处理？











## Overview
- Version: 10.0.2.0
- Exception: `System.Exception`
- DateTime: 2024/6/19 13:29:01
- Email: xxxxxxxxxxx
- Tags: #CN

## Exception
```json
{
  "ClassName": "System.Exception",
  "Message": "User Service 未能在60s内启动",
  "Data": {
    "$type": "System.Collections.ListDictionaryInternal, System.Private.CoreLib",
    "System.Object": null
  },
  "InnerException": null,
  "HelpURL": null,
  "StackTraceString": "   at dv.CheckAliveDesignerUserServiceAsync(Int32 checkAliveTimeoutSeconds)
   at dv.yz(String a, Int32 b, Nullable`1 c, String d)
   at dv.StartAsync(String siteName, Int32 port, Nullable`1 parentProcessId, String url)
   at dw.StartServerAsync(String siteName, Int32 port)
   at dt.vf(CancellationToken a)
   at Forguncy.Views.RibbonView.PrepareTasksBeforeRunAsync()
   at Forguncy.Views.RibbonView.BrowserHomeExecutedWithProgressbarAsync(IBrowser browser, TaskInfo taskInfo)
   at Forguncy.Views.RibbonView.<>c__DisplayClass412_0.<<BrowserHomeExecutedWithProgressbarAsync>b__0>d.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location ---
   at WPFBase.Common.TaskInfoHelper.CreateAThreadCrossedAutoClosedWindowAsync(TaskInfo taskInfo, Window owner, Func`1 action)
   at Forguncy.Views.RibbonView.BrowserHomeExecutedWithProgressbarAsync(IBrowser browser, TaskInfo taskInfo)
   at Forguncy.Views.RibbonView.BrowserHome_Click(Object sender, RoutedEventArgs routedEventArgs)
   at System.Threading.Tasks.Task.<>c.<ThrowAsync>b__128_0(Object state)
   at System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
   at System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)",
  "RemoteStackTraceString": null,
  "RemoteStackIndex": 0,
  "ExceptionMethod": null,
  "HResult": -2146233088,
  "Source": "Forguncy",
  "WatsonBuckets": null
}
```

## EventLog
- 13:28:04 `MouseL`:Window:活字格 (10.0.2.0)->ToggleButton:开始->Image:/Start_16.png
- 13:28:00 `MouseL`:Window:活字格 (10.0.2.0)
- 13:27:58 `MouseL`:Window:活字格 (10.0.2.0)->Image:/Blank.png

## ActionList

在设计器 - 帮助 - 日志收集中收集一下错误日志，发给技术看看吧

是覆盖安装的，还是新装的。
如果是覆盖确实有可能会出现这个问题，需要全部卸载，清理注册表之后重新安装

您好，看日志中有kernelbase相关的报错，可以参考下方的帖子看看能不能解决呢。

活字格执行服务端命令时总是提示KERNELBASE.dll报错
https://gcdn.grapecity.com.cn/showtopic-219034-1-1.html
(出处: 葡萄城开发者社区)

Lay.Li 发表于 2024-6-20 11:02
您好，看日志中有kernelbase相关的报错，可以参考下方的帖子看看能不能解决呢。

活字格执行服务端命令时 ...

解决不了
日志上传到附件了

同样这台电脑，我又安装了9.103版本的设计器，它是可以正常运行调试的

看了一下日志，没有什么有效信息，感觉这个问题要远程您看一下，您可以先填一下我们这边的1V1申请：https://www.grapecity.com.cn/applyonline，
通过申请后会有专门的人联系您，给您提供一个月免费的快速支持通道

Lay.Li 发表于 2024-6-21 10:28
看了一下日志，没有什么有效信息，感觉这个问题要远程您看一下，您可以先填一下我们这边的1V1申请：https:/ ...

好的，谢谢
已提交申请

好的，通过申请后这边儿会有专门的人联系您哈

Lay.Li 发表于 2024-6-27 09:22
好的，通过申请后这边儿会有专门的人联系您哈

没有人跟我联系。
我在两台电脑都试过了，都是相同的情况
这就影响我们公司升级版本的计划了