使用电视查看仪表板时跳出到登录界面

我在电视端使用APP查看仪表板，ip地址和账户已配置，进入仪表板选择界面，选择仪表板后直接跳转到登录页面，无法再次进入仪表板。报表版本6.0

是因为我们电视机访问的时候是用真是IP访问的
也就是确保配置的IP，可以被访问，可以试一下在服务器访问一下电视配置的那个地址。
例如电视配置的是http://1.1.1.1:51980
用服务器自己试一下，这个能不能正常访问。因为最终我们是服务器上的一个进程用这个地址去访问的。

那个同事遇到的情况是这样的:
用户可以使用 http://1.1.1.1:51980 在除服务器的其他局域网电脑都可以访问
但是就是服务器访问http://1.1.1.1:51980 无法访问。当时是因为这个客户的服务器网络做了一些限制导致的。才有这个问题的

问题描述:

电视配置后，预览界面跳出到登录页面

问题解决：
您使用对应版本的app做一下尝试:
https://help.grapecity.com.cn/pa ... ion?pageId=71028426

已安装对应版本app,这次没有跳转到登录页面，停留在白色底有三个点的页面一段时间后，下面显示红色未知错误提示框

宁波酶赛 发表于 2023-11-14 14:28
已安装对应版本app,这次没有跳转到登录页面，停留在白色底有三个点的页面一段时间后，下面显示红色未知错误 ...

您好，方便的话您从系统后台看看您是6.0的那个具体版本，我们看看是不是app的问题导致的。
系统后台版本号查看：

APP中查看报表是否有网络需求

请尽快发我6.1的安装包

这个就是正常的请求一些网络的js资源。没有特殊请求。都是get和post

然后您这个是6.1版本的。还不是6.0版本的。
然后您可以留一下您的邮箱嘛，我邮件发一下您版本的apk，谢谢

602123231@qq.com

除了51980端口，服务器上是否还要打开其他端口。