数据模型菜单中的抽取模型文档无法使用

各位大大好，运行了一段时间的wyn服务器突然里面的抽取模型都不能用了，选择编辑弹出“打开文档失败。可能是由于多人同时编辑当前文档或缓存数据库出现问题”，后台菜单点击重建也是一直正在重建中，没有反应，手动新建也无法新建抽取模型。
请问该如何恢复。
系统是Ubuntu 18.04

您好，您使用的wyn是那个版本的呢？
这个报错应该是缓存服务出问题了。您在服务器上看看wyn的服务是不是正常运行的，如果服务正常的话，您把wyn的日志上传一下，我们具体分析一下。

Eden.Sun 发表于 2023-4-26 17:41
您好，您使用的wyn是那个版本的呢？
这个报错应该是缓存服务出问题了。您在服务器上看看wyn的服务是不是正 ...

版本为6.0
日志已上传至附件

dfit 发表于 2023-4-27 08:57
版本为6.0
日志已上传至附件

您好，从您的日志上看，是系统的内存资源不够了：


您可以清理一下系统空间，然后重启一下服务来恢复。

Eden.Sun 发表于 2023-4-27 09:50
您好，从您的日志上看，是系统的内存资源不够了：

好的，我这边试下

dfit 发表于 2023-4-27 17:25
好的，我这边试下

OK，您清理一下，然后重启服务在测试看看。

Eden.Sun 发表于 2023-4-27 09:50
您好，从您的日志上看，是系统的内存资源不够了：

请问他这个内存不足是具体哪方面，我这边检查了运行内存还有一半空闲，文件夹剩余容量还有139GB。

dfit 发表于 2023-4-28 09:43
请问他这个内存不足是具体哪方面，我这边检查了运行内存还有一半空闲，文件夹剩余容量还有139GB。

您尝试进入目录:

/var/monetdb5/dbfarm
将目录wyndw改名随便
然后新建一个wyndw
重启wyn服务  systemctl restart wyn
进入系统后台，重新刷新数据集和抽取模型

如果正常了，可以将上面wyndw改名后的文件夹删除

官网目前发布了V6.0Update1版本，您可以升级一下，6.0Update1针对缓存这块进行了一些优化，您可以升级体验一下，官网地址：https://www.grapecity.com.cn/solutions/wyn/download

Felix.Li 发表于 2023-4-28 10:22
您尝试进入目录:

/var/monetdb5/dbfarm

好的，我试下

Felix.Li 发表于 2023-4-28 10:22
您尝试进入目录:

/var/monetdb5/dbfarm

可以了，非常感谢！！