【4.0.01210.0】数据缓存服务奔溃，重启服务后不起作用

服务器数据集定时刷新一段时间后，报这个错：

GrapeCity.Enterprise.CotManager.Abstractions.CotManagerException: Failed to create COT entry.
_errorCode=10138

---> GrapeCity.Enterprise.CotManager.Abstractions.CotManagerException: Failed to execute create/update/delete/copy sql (redirected to server) on remote analysis database.
MALException:setScenario:Scenario not initialized 'sql'
_errorCode=10511

at Grapecity.Enterprise.CotWorker.Services.SQLRedirector.Redirect(AnalysisDbInfo dbInfo, String sql, Int32 maxRetry)
at GrapeCity.Enterprise.CotManager.Internal.Servicing.CotManagerImpl.Create(AnalysisDbInfo dbInfo, Guid newCotKey, RowBasedData data, Boolean addSortColumns, Int64& addedRows)
--- End of inner exception stack trace ---
at GrapeCity.Enterprise.CotManager.Internal.Servicing.CotManagerImpl.Create(AnalysisDbInfo dbInfo, Guid newCotKey, RowBasedData data, Boolean addSortColumns, Int64& addedRows)
at Grapecity.Enterprise.CotWorker.Services.CotStorage.AddCotImpl(GcefQueryParameter gcefQueryParameter, CotWorkerPayloadDetail detail, DataExtractionConfig config, AnalysisDbInfo dbInfo, CancellationToken ct)


把刷新任务改成12小时一刷新，现在还是显示 刷新失败：未能成功创建新的缓存数据
重启两个服务后还是不行


咨询了咱们的技术，说是 数据缓存服务挂了，需要重启一下cotworker服务，但是这个版本没有这个菜单选项，麻烦问一下有没有不升级版本的方式解决这个问题的方式

您好，您可以先将wyn的服务停止，然后在wyn的安装路径下：Wyn Enterprise\MonetDB\wyndw
将wyndw文件夹删除，然后重启wyn的服务之后应该就会恢复正常。


重启之后需要你把所有的数据集都刷新一遍缓存

James.Lv 发表于 2022-6-20 18:16
您好，您可以先将wyn的服务停止，然后在wyn的安装路径下：Wyn Enterprise\MonetDB\wyndw
将wyndw文件夹删 ...

好的，请问有什么方法避免这个问题呢

二翎 发表于 2022-6-21 08:38
好的，请问有什么方法避免这个问题呢

您好，这个一个原因是因为刷新频率高，以及服务器内存资源应该不太多，这个我们在后面的版本有优化和调整，尤其对于高频刷新，在后面版本有直连模型可以直连数据库进行数据分析，所以这个问题在当前咱们的版本上只能定期去关注一下，没有太好的办法

James.Lv 发表于 2022-6-21 17:29
您好，这个一个原因是因为刷新频率高，以及服务器内存资源应该不太多，这个我们在后面的版本有优化和调整 ...

好的，谢谢

二翎 发表于 2022-6-22 10:47
好的，谢谢

不客气