7.0.5.0新装设计器无法正常使用

vmptc 发表于 2021-8-5 10:25:14

本帖最后由 vmptc 于 2021-8-5 18:30 编辑

操作系统：win10x64专业版，21H1，19043.1110。
之前装有6.x版本，卸载了一段时间，准备研究7.x版本，发现无法使用。情况为：已安装7.x全部插件，任意新建或打开示例程序，都无法正常的访问。提示错误如图：

另：安装有葡萄城另外一个产品wyn能够正常使用

Syl 发表于 2021-8-5 10:46:51

啥时候出的5,4才一个多月把

Chelsey.Wang 发表于 2021-8-5 16:13:38

您好，我这边没能复现您的问题，麻烦您上传一下您设计器的错误日志，我们先调查一下
一看就会，超有用活字格技能：四十五，错误日志收集功能 - 活字格专区 - 专题教程 - 葡萄城产品技术社区 (grapecity.com.cn)

vmptc 发表于 2021-8-5 16:29:10

Chelsey.Wang 发表于 2021-8-5 16:13
您好，我这边没能复现您的问题，麻烦您上传一下您设计器的错误日志，我们先调查一下
一看就会，超有用活字 ...

可以了

Chelsey.Wang 发表于 2021-8-5 16:42:13

vmptc 发表于 2021-8-5 16:29
可以了

收到，有结果会立即联系您~

Chelsey.Wang 发表于 2021-8-5 16:55:57

需要和您确认两个问题哈:
1. 设计器安装的路径，是安装过程中默认路径，还是自己选择的路径？
2. windows系统登录的帐号是管理员权限吗？

vmptc 发表于 2021-8-5 17:02:54

Chelsey.Wang 发表于 2021-8-5 16:55
需要和您确认两个问题哈:
1. 设计器安装的路径，是安装过程中默认路径，还是自己选择的路径？
2. windows ...

1、我自己选择的
2、管理员

Chelsey.Wang 发表于 2021-8-5 17:15:04

问题跟进：
已联系用户远程

vmptc 发表于 2021-8-5 18:29:30

Chelsey.Wang 发表于 2021-8-5 17:15
问题跟进：
已联系用户远程

已解决，确实是我之前删除了6.x版本导致的问题

Chelsey.Wang 发表于 2021-8-6 09:32:29

本帖最后由 Chelsey.Wang 于 2021-8-6 09:34 编辑

问题原因：
C:\Users\Public\Documents\ForguncyServer

打开GlobalConfig.xml

设置了这个路径，但是这个路径在机器上不存在

因为之前使用V6.0版本时重新配置了GlobalConfig中的AppRootPath，之后卸载活字格，可能删除了这个文件夹，
而活字格在卸载时会保留用户的配置文件，再次安装新版本时由于找不到这个路径，就发生了错误。

解决方案：
按照路径创建好了对应文件夹后可以正常使用

页: [1]

葡萄城开发者社区's Archiver

7.0.5.0新装设计器无法正常使用