Eric.Liang 发表于 2020-11-10 11:51:43

活字格6.0Update1新功能解密:二十一,新版本升级问题(管理控制台以及应用打开报错)

最近升级新版本大家遇到的问题肯定不少,这里我就要建议大家下:
升级前,一定要最好备份,升级一定不要放在客户正在使用的时候,要不然结果超乎你的想象
如果你真的没有做任何备份出现了问题
那我Emmmmmmmmmmm....
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言归正传,本教程主要用于升级后服务管理控制台无法打开或者应用无法访问的问题,具体的报错截图如下:


产生该问题的原因


有的客户就要说了,为啥升级这个不稳定,其实遇到这个问题的原因源于我们以前版本的BUG
在老版本中用户管理用户的自定义属性,组织结构,角色等关联关系在创建的时候可能会导致产品重复的relation,几率比较小,但是确实存在这样的情况。
新版本中我们为了保证数据的唯一性,修复了这个问题,但是已经存在问题的用户管理重新拿新版本打开的时候就会出现上图的问题。

解决方案
不过不要慌,问题不大,这时候就要针对对应的用户管理来修复了
1.如果是设计器的用户管理问题,请直接附上自己的工程文件发给我们,我们协助进行修复(如果Administrator密码修改了,记住备注新的密码)
2.如果是服务器的管理控制台的问题,请在服务器安装活字格服务管理器的文件夹目录下找到对应的用户数据库,将用户数据库发给我们,进行修复。
以安装到C盘为例,路径如下:
C:\Program Files (x86)\ForguncyServer\Forguncy.UserService2\App_Data\v5



我们修复后会及时反馈给大家哈~


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