王鸿辉 发表于 2024-7-16 11:20:23

苹果手机无法进入系统

现场客户出现部分苹果手机无法进入系统的问题，相同网络的安卓用户全部可以正常进入；用户点击进入系统后系统一直再转无法完成页面的加载；不知道是什么原因

Erik.Xue 发表于 2024-7-16 11:20:24

您好，这边找了ios17.5.1的微信关注了公众号测试是正常可以进入的。

不过找了几台iphone测试，进入公众号会比安卓的要慢一点，但是都可以正常进入。

网上搜索了下，有相关的微信问题：

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0006c098d7c268a8270a0d87b51800

猜测和网络环境相关，如果想进一步确认，可以替换掉活字格的页面 排除看是不是活字格页面的问题。

Simon.Sun 发表于 2024-7-16 12:00:07

本帖最后由 Simon.Sun 于 2024-7-16 12:02 编辑

您好，您提供一下您那边相关环境信息，活字格版本，IOS 版本，这边找环境去验证一下，看能否复现您那边的情况。

王鸿辉 发表于 2024-7-18 08:33:51

Simon.Sun 发表于 2024-7-16 12:00
您好，您提供一下您那边相关环境信息，活字格版本，IOS 版本，这边找环境去验证一下，看能否复现您那边的情 ...

ios版本:17.5.1;活字格版本：9.0.103.0
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