10.0.2

飞天发表于 2024-6-19 13:37:02

本帖最后由 Erik.Xue 于 2024-6-26 09:52 编辑

刚刚安装了10版，运行设计器，打开一个的工程（空白的工程也是一样），但无法调试，请问是什么问题，要怎么处理？

## Overview
- Version: 10.0.2.0
- Exception: `System.Exception`
- DateTime: 2024/6/19 13:29:01
- Email: xxxxxxxxxxx
- Tags: #CN

## Exception
```json
{
"ClassName": "System.Exception",
"Message": "User Service 未能在60s内启动",
"Data": {
"$type": "System.Collections.ListDictionaryInternal, System.Private.CoreLib",
"System.Object": null
},
"InnerException": null,
"HelpURL": null,
"StackTraceString": " at dv.CheckAliveDesignerUserServiceAsync(Int32 checkAliveTimeoutSeconds)
at dv.yz(String a, Int32 b, Nullable`1 c, String d)
at dv.StartAsync(String siteName, Int32 port, Nullable`1 parentProcessId, String url)
at dw.StartServerAsync(String siteName, Int32 port)
at dt.vf(CancellationToken a)
at Forguncy.Views.RibbonView.PrepareTasksBeforeRunAsync()
at Forguncy.Views.RibbonView.BrowserHomeExecutedWithProgressbarAsync(IBrowser browser, TaskInfo taskInfo)
at Forguncy.Views.RibbonView.<>c__DisplayClass412_0.<<BrowserHomeExecutedWithProgressbarAsync>b__0>d.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location ---
at WPFBase.Common.TaskInfoHelper.CreateAThreadCrossedAutoClosedWindowAsync(TaskInfo taskInfo, Window owner, Func`1 action)
at Forguncy.Views.RibbonView.BrowserHomeExecutedWithProgressbarAsync(IBrowser browser, TaskInfo taskInfo)
at Forguncy.Views.RibbonView.BrowserHome_Click(Object sender, RoutedEventArgs routedEventArgs)
at System.Threading.Tasks.Task.<>c.<ThrowAsync>b__128_0(Object state)
at System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
at System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)",
"RemoteStackTraceString": null,
"RemoteStackIndex": 0,
"ExceptionMethod": null,
"HResult": -2146233088,
"Source": "Forguncy",
"WatsonBuckets": null
}
```

## EventLog
- 13:28:04 `MouseL`:Window:活字格 (10.0.2.0)->ToggleButton:开始->Image:/Start_16.png
- 13:28:00 `MouseL`:Window:活字格 (10.0.2.0)
- 13:27:58 `MouseL`:Window:活字格 (10.0.2.0)->Image:/Blank.png

## ActionList

WalkingCorpse 发表于 2024-6-19 13:59:14

在设计器 - 帮助 - 日志收集中收集一下错误日志，发给技术看看吧

Syl 发表于 2024-6-19 14:38:09

是覆盖安装的，还是新装的。
如果是覆盖确实有可能会出现这个问题，需要全部卸载，清理注册表之后重新安装

Lay.Li 发表于 2024-6-20 11:02:30

您好，看日志中有kernelbase相关的报错，可以参考下方的帖子看看能不能解决呢。

活字格执行服务端命令时总是提示KERNELBASE.dll报错
https://gcdn.grapecity.com.cn/showtopic-219034-1-1.html
(出处: 葡萄城开发者社区)

飞天发表于 2024-6-20 13:41:03

Lay.Li 发表于 2024-6-20 11:02
您好，看日志中有kernelbase相关的报错，可以参考下方的帖子看看能不能解决呢。

活字格执行服务端命令时 ...

解决不了
日志上传到附件了

飞天发表于 2024-6-20 13:52:45

同样这台电脑，我又安装了9.103版本的设计器，它是可以正常运行调试的

Lay.Li 发表于 2024-6-21 10:28:18

看了一下日志，没有什么有效信息，感觉这个问题要远程您看一下，您可以先填一下我们这边的1V1申请：https://www.grapecity.com.cn/applyonline，
通过申请后会有专门的人联系您，给您提供一个月免费的快速支持通道:loveliness:

飞天发表于 3 天前

Lay.Li 发表于 2024-6-21 10:28
看了一下日志，没有什么有效信息，感觉这个问题要远程您看一下，您可以先填一下我们这边的1V1申请：https:/ ...

好的，谢谢
已提交申请

Lay.Li 发表于前天 09:22

好的，通过申请后这边儿会有专门的人联系您哈:i0tw2:

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