thq 发表于 2024-5-17 08:36:14

【10.0.2】服务器死机

本帖最后由 thq 于 2024-5-17 11:03 编辑

5月5日升级到现在已经第二次死机了，所有应用登陆不上，管理控制台也登陆不上只能重启服务器，请技术人员尽快解决，这样会影响我业务的

Nathan.guo 发表于 2024-5-17 08:36:15

本帖最后由 Nathan.guo 于 2024-5-27 08:57 编辑

问题跟进，由于发生宕机时，服务器出现间隔性不能ping通，因此推测是服务器环境问题；

WalkingCorpse 发表于 2024-5-17 09:54:22

收集一下日志发技术支持吧

Lay.Li 发表于 2024-5-17 13:43:58

感谢各位大佬的支持~


这边看了一下日志文件，和您确认一下
1.设计器卡死的问题，是只使用您的工程文件时有这个问题么，用其他的工程文件，修改数据同步正常么，最近一下发生设计器卡死的时间大概是什么时候呢，是今天早上的11点么

2.服务器司机的表现是，所以应用，包括服务管理器都是可以访问到的，但是就是登录不进去么，最近一次发生问题的时间大概是今天早上8点半左右对不

thq 发表于 2024-5-20 08:15:17

Lay.Li 发表于 2024-5-17 13:43
感谢各位大佬的支持~




今天又死机了，服务管理器能访问但登陆不上，只能重启

thq 发表于 2024-5-20 08:20:53

Lay.Li 发表于 2024-5-17 13:43
感谢各位大佬的支持~




1、所有工程文件都这样，其他人反映要等很久才能继续，中间点击就会死机2、每次宕机的时候服务管理器是不能登陆的，只能重启；时间应该在8点以前，一上班就有反映3、近期晚班用户反映每天0-3点左右会断开，不知道和新版有没有关系

thq 发表于 2024-5-27 08:47:56

Nathan.guo 发表于 2024-5-17 08:36


换台服务器，问题解决

Nathan.guo 发表于 2024-5-27 11:27:08

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