孙增东 发表于 2016-1-21 20:23:00

安装PlusPakWin8_20150918.exe报错

提示GrapeCity.PlusPak.VSPackage.v80.resources.dll不能访问,在本地查找没有这个DLL,这个DLL是安装什么软件生成的,请附带下载地址

Alice 发表于 2016-1-22 11:31:00

回复 1楼孙增东的帖子

很抱歉给您带来的不便。
问题我们已经收到了,从您的描述来看,是在安装过程中出现此问题,我们测试后给您反馈。

Leo 发表于 2016-1-22 15:36:00

回复 1楼孙增东的帖子

抱歉造成困扰了
但是您是第一个反馈有这个问题的用户,
在PlusPak 8.0 SP1发布半年之内,其他用户似乎没有在安装的过程中碰到跟您同样的问题。

您可以尝试换一台机器安装同一个安装包,以验证是否是某台特定机器的环境因素导致的问题

或者,您也可以将安装日志发送回来,我们这边的工程师可以针对您出问题的机器做一个错误原因分析。
安装日志位于:
%Temp%

请将此目录下所有PowerTools_PlusPak_for_Windows_Forms_8开头的文件发送给我们。

孙增东 发表于 2016-1-25 11:18:00

回复 3楼Leo的帖子

你好,安装PlusPakWin8之前还需要安装其他的软件吗?是不是我本地缺少这个文件呢?因为我这边涉及到信息安全问题,目前只有这台机器可以上网注册。另外我这边的安装日志全都是乱码

孙增东 发表于 2016-1-25 11:19:00

回复 2楼Alice的帖子

我在安装PlusPakWin8之前电脑上没有安装过任何葡萄城的软件,有没有可能是因为这个引起的呢?

Leo 发表于 2016-1-25 15:01:00

回复 4楼孙增东的帖子

安装包本身不会因为没有安装过GrapeCity 的任何产品而出错,本身不需要预装任何其他工具或组件。
只有这台机器可以联网注册没有问题,其他机器可以尝试安装,不激活即可。我们可以试着排除一下这个故障是否仅在某一台特定的机器上出现。
安装日志是乱码没有关系,应该只是和具体的编码有关系,您可以尝试将日志文件打包发送给我们分析。
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