Alice 发表于 2015-7-17 11:17:00

Doc-To-Help生成帮助【NetHelp】文档时出现错误

你好！我Doc-To-Help生成帮助【NetHelp】文档时出现错误见附件图


    如何解决该问题?

Alice 发表于 2015-7-17 11:18:00

回复 1楼Alice的帖子

感谢对该问题的反馈。

从错误日志来看，推测可能引发的原因:1安装不完整2创建项目时可能由于本地账户权限不够。
可以试试选择别的盘符创建项目，或者重新安装看看是否能解决。

如果依然有问题，请提出来。

qinbinghao 发表于 2015-7-17 15:24:00

已重新安装，巳管理员的身份运行也一样出现这个问题

qinbinghao 发表于 2015-7-17 15:29:00

Doc-To-Help版本2012 运行环境win7

qinbinghao 发表于 2015-7-17 16:12:00

更新后可以生成，但是只是30天试用期，原来的Serial Number 无效无法激活

Alice 发表于 2015-7-17 17:34:00

回复 5楼qinbinghao的帖子

你好。
很抱歉给你带来的不便。
查了下当时的购买记录，你没有购买我们的金牌服务，不能免费的升级。
而且目前doc-to-help已经不属于我们公司的产品，如果你有升级等相关的需求，可以联系现有公司。
我帮你查了下，他们公司的网址如下：
http://www.doctohelp.com/
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