孤月_2022 发表于 2023-2-28 15:03:42

key解除问题

系统出问题,重新安装系统了,原系统安装的spread15.0和ActiveReport14 的key没有解除,一直是占用的状态。重新安装系统以后,如何能解除key的占用。

Richard.Ma 发表于 2023-2-28 15:03:43


重新认证和解除认证是两种不同的操作,

解除认证是反激活(卸载)授权,这个是你电脑在不需要使用产品的时候,做反激活操作,在网站的话就是离线反激活,也是需要你在安装机器的电脑上拿到反激活授权字符串的。你如果重装系统前没有做反激活。那这个授权就丢失了

重新认证相当于授权修复,是应对你这种意外情况的,我们给每个授权提供2次授权修复机会。

另外,从你发的版本来看,都是我们的新版本。本身也不是在这个网站来激活和反激活的
如果你需要修复授权的话,请留下联系方式,我来协助你修复授权


孤月_2022 发表于 2023-2-28 15:07:01

https://sa.grapecity.com/service/reactivation在这个网站中申请重新认证或者解除,一直提示【请输入正确的产品密钥。】我试了Product Number和 Product Key都提示不正确,但确实是我重新安装系统前的key。这个怎么处理呢

孤月_2022 发表于 2023-2-28 16:38:16

那等到项目结束的时候 我再联系您吧。我们的Key是客户购入,提供给我们的。我们没有使用这个网站激活,是直接在安装制品后利用GrapeCity License manager激活的。

孤月_2022 发表于 2023-2-28 16:45:36

另外 ,我想问一下,重新授权,就是我可以在新系统上重新使用这个Key认证,然后不用的时候可以正常解除,不会占用Key吧?

Richard.Ma 发表于 2023-2-28 17:42:38

不用了以后,必须要要再通过GrapeCity License manager进行反激活,反激后就不会占用key了

如果没先做反激活,又重装了系统或者硬件更换,损坏等等,授权key就没有再反激活了

孤月_2022 发表于 2023-2-28 17:50:23

嗯,我现在就是因为没有使用GrapeCity License manager反激活,就重新装系统了。所以想问问能否通过别的办法解除Key的占用

Richard.Ma 发表于 2023-2-28 17:52:00

没有办法,只能走授权修复,通过网站的reactivation其实也就是授权修复

孤月_2022 发表于 2023-3-1 15:05:23

好的,明白了,非常感谢

Richard.Ma 发表于 2023-3-1 15:20:44

嗯,不客气
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